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| Geschrieben von Lorelei Baumgartner |
| Geprüft von Tillmann Albrecht |
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Muster
Vorlage
Betreff: Beschwerde bezüglich Flug LH1234 am 01. Mai 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich schriftlich über meinen Flug LH1234 am 01. Mai 2023 bei Ihnen beschweren. Ich habe auf diesem Flug unzureichenden Service und schlechte Behandlung seitens des Personals erfahren, die ich als äußerst enttäuschend empfand.
Ich habe meinen Flug fristgerecht gebucht und erwartete einen angenehmen und stressfreien Flug. Leider entsprach die Realität nicht meinen Erwartungen. Das Flugpersonal war unfreundlich und unkooperativ, die Sitzplätze waren unbequem und das Essen an Bord war von minderer Qualität. All dies hat meinen Flugerlebnis beeinträchtigt und meine Zufriedenheit mit Ihrem Service stark gemindert.
Als langjähriger Kunde von Lufthansa habe ich bisher immer eine hohe Servicequalität und Professionalität erlebt. Daher bin ich umso enttäuschter über die Erfahrung auf meinem letzten Flug. Ich erwarte von einer renommierten Fluggesellschaft wie Lufthansa einen exzellenten Service und eine angemessene Behandlung der Passagiere.
Ich fordere daher eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir auf meinem Flug LH1234 entstanden sind. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie meine Beschwerde behandeln werden und welche Maßnahmen Sie ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Ich habe dieses Schreiben als Einschreiben an Ihre Adresse geschickt, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß zugestellt wird. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung des Erhalts und eine zeitnahe Antwort auf meine Beschwerde.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Bemühungen, dieses Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
WORD
Das Schreiben eines Einschreibens an die Lufthansa erfordert Sorgfalt und Präzision, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen angemessen kommuniziert wird. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, ein erfolgreiches Einschreiben zu verfassen:
1. Verwendung der richtigen Anschrift
- Tipp 1: Stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Anschrift der Lufthansa verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Einschreiben korrekt zugestellt wird.
- Tipp 2: Überprüfen Sie die Anschrift mehrmals, um Tippfehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass das Einschreiben an die richtige Abteilung oder Person gerichtet ist.
2. Klare und präzise Formulierungen
- Tipp 1: Verwenden Sie klare und präzise Sprache, um Ihr Anliegen deutlich zu kommunizieren und Missverständnisse zu vermeiden.
- Tipp 2: Strukturieren Sie Ihren Brief in Absätze, um Ihre Gedanken geordnet darzustellen und die Lesbarkeit zu verbessern.
3. Angabe von Kontaktdaten
- Tipp 1: Geben Sie Ihre Kontaktdaten wie Name, Adresse und Telefonnummer an, damit die Lufthansa Sie bei Bedarf kontaktieren kann.
- Tipp 2: Fügen Sie auch Ihre Flugbuchungsnummer oder andere relevante Informationen hinzu, um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu beschleunigen.
Beispiel 1:
Max Mustermann
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
Lufthansa Headquarters
Deutschland
Betreff: Beschwerde über den verspäteten Flug LH123
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich über den stark verspäteten Flug LH123 von Frankfurt nach Paris am 15. Mai beschweren. Trotz mehrmaliger Nachfrage gab es keine klare Kommunikation seitens des Bodenpersonals, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Ich bitte um eine Erklärung für diese Situation und angemessene Entschädigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Mustermann
Beispiel 2:
Laura Schmidt
Beispielweg 456
54321 Teststadt
Lufthansa Kundenservice
Deutschland
Betreff: Erstattung für stornierten Flug Lh556
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte am 20. Juni den Flug Lh556 von München nach London gebucht, musste jedoch aus persönlichen Gründen stornieren. Ich bitte um eine Erstattung des Flugpreises gemäß den Geschäftsbedingungen. Bitte informieren Sie mich über den weiteren Prozess und die erwartete Bearbeitungsdauer.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura Schmidt
1. Wie sollte ich mein Einschreiben an die Lufthansa Adresse adressieren?
Antwort: Das Einschreiben sollte an die folgende Adresse gerichtet werden:
Lufthansa German Airlines
Flughafen-Bereich West
60546 Frankfurt am Main
Deutschland
Tipp: Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Schreibweise der Adresse verwenden und Ihre Kontaktdaten gut lesbar sind.
2. Muss ich für das Einschreiben an die Lufthansa Adresse eine Bestätigung anfordern?
Antwort: Es wird empfohlen, eine Bestätigung anzufordern, damit Sie einen Nachweis über den Versand des Einschreibens haben.
Tipp: Behalten Sie den Beleg für das Einschreiben gut auf, um im Fall von Rückfragen einen Nachweis zu haben.
3. Welche Dokumente sollte ich dem Einschreiben an die Lufthansa Adresse beifügen?
Antwort: Je nach Anliegen sollten Sie relevante Dokumente wie Buchungsbestätigungen, Reklamationsschreiben oder andere Unterlagen beifügen.
Tipp: Organisieren Sie Ihre Dokumente gut und machen Sie Kopien für Ihre eigenen Unterlagen, bevor Sie das Einschreiben versenden.
4. Wie sollte ich den Inhalt meines Einschreibens an die Lufthansa Adresse strukturieren?
Antwort: Gliedern Sie den Inhalt in eine klare Einleitung, den Hauptteil mit Ihrem Anliegen und eine höfliche Schlussformulierung.
Tipp: Vermeiden Sie lange Sätze und halten Sie den Text präzise und höflich.
5. Gibt es besondere Anforderungen an die Versandart meines Einschreibens an die Lufthansa Adresse?
Antwort: Es wird empfohlen, das Einschreiben als Einschreiben mit Rückschein zu versenden, um sicherzustellen, dass es zugestellt wurde.
Tipp: Beachten Sie die genauen Anforderungen für den Versand des Einschreibens und wählen Sie die passende Versandart entsprechend.